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考察背景


       美国是全球商业的中心,也是零售业最发达的地区。但同时,作为电子商务的发源地,美国零售业也是全球受到电商行业冲击最严重的地区。 然而与中国实体零售节节后退的现状不同,美国实体零售通过在商业模式上的不断创新和转型,实现了与电商的同步发展和持续繁荣。 美国的实体零售是如何应对的? 这一战略被称为“全渠道”(Omnichannel)战略。

       2022年,美国零售额价值超过7万亿美元,远超中国的2万亿美元。美国作为世界上最大的经济体之一,其零售市场规模庞大,因此在全球零售额中占据着重要的地位。这一点从多个角度得到了印证。美国的消费者购买力较强。美国国内生产总值(GDP)是全球最高的之一,人均收入相对较高,这使得美国消费者有更多的可支配收入用于购买商品和服务。消费者的购买力对零售市场的繁荣至关重要,因为它直接影响到消费者对各种产品和品牌的需求和购买能力。

       此次通过实地考察美国各类实体零售企业,探索美国新零售业的最新发展战略,深度了解美国新零售体系,借鉴美国领先的零售模式创新经验,对我国实现“新零售”具有现实意义。


考察收益



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考察美国新零售发展新趋势,了解世界前沿的新零售行业的运营模式与动线设计;深度了解美国新零售体系,借鉴美国领先的零售模式创新经验,对我国实现“新零售”具有现实意义;探寻美国零售业的最新发展战略以及电商对抗策略,思考中国实体零售业今后的发展方向;游览美国两大城市旧金山、西雅图,零距离感受美国人文风情。



考察亮点


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GAP(盖璞)是美国最大的服装零售公司之一。1969年创建时,只有屈指可数的几名员工。它是拥有五个品牌(GAP、Banana Republic、Old Navy、Athleta、Intermix)3200多家连锁店、年营业额超过130亿美元、员工16.5万人的跨国公司。 由 Donald 和 Doris Fisher 在1969年,成立于加州旧金山的 GAP,从在创业初期的一个小店和几个员工到今天成为美国最大的服装集团之一,GAP 集团 无疑是美国服装业中最引人注目的企业之一。

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苹果公司(Apple Inc. )是美国高科技公司。2021财年苹果营收达到3658亿美元, 由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立,并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc.),2007年1月9日更名为苹果公司。 苹果公司1980年12月12日公开招股上市,2012年创下6235亿美元的市值记录,截至2014年6月,苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。当地时间2020年8月19日,苹果公司市值首次突破2万亿美元。 苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。 2022年1月4日凌晨2点45分左右,美国科技巨头苹果的股价达到了182.88美元,市值第一次站上了三万亿美元的台阶,这不仅是全球首个3万亿市值,也相当于全球第五大经济体的GDP体量,仅次于美国、中国、日本及德国。

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Stitch Fix商业模式浅分析 Stitch Fix是美国一家提供个性化造型服务的服装零售公司。Stitch Fix更高效地运用算法和数据,加上人类造型师的情感温度,靠售卖服装“盲盒”,赚取“搭配费”,《纽约时报》曾将其列为潜在的初创企业“独角兽”。 根据其 2021 年年报,成立 10 年的 Stitch Fix 交出了一份亮眼的成绩单——活跃客户近 420 万,销售额达 21 亿美元,覆盖所有服饰零售细分品类,能一站式满足全家购衣需求,业务横跨美欧大陆。

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美国家居零售巨头威廉姆斯·索诺玛(Williams Sonoma,以下简称WSM)经营门店超600家,旗下8个品牌所售产品涵盖家居用品、季节性装饰品、餐厨用品、户外用品等。公司目前主要通过零售商场、目录邮购和电子商务三种渠道提供消费服务,曾入选《新闻周刊》“美国最值得信赖的公司”名单。 美国高端家居用品零售公司 Williams-Sonoma 公布了2022财年第二季度(截至7月31日)的财务情况,净收入达到近36.97亿美元,净利润约为4.74亿美元。

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Amazon Go是电商巨头亚马逊推出的革命性线下实体商店,颠覆传统便利店和超市的运营模式,使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,彻底跳过传统收银结帐的过程。通过考察,了解云计算、大数据和人工智能技术对零售的变革和影响,顾客只需下载Amazon Go的APP,在商店入口扫码成功后,便可进入商店开始购物。Amazon Go的传感器会计算顾客有效的购物行为,并在顾客离开商店后,自动根据顾客的消费情况在亚马逊账户上结账收费。

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Nordstrom是美国第五大百货零售公司,创始人是早年移民至美国的瑞典人John W.Nordstrom,主营业务从最初的鞋类零售业务扩展至涵盖服装、饰品、珠宝和化妆品。 诺德斯特龙 (Nordstrom)是美国高档连锁百货店。诺德斯特龙 (Nordstrom) 经营的产品包括服装、饰品、包包、珠宝、化妆品、香水、家居用品等。诺德斯特龙 (Nordstrom) 从西雅图的一家鞋店起步,到现在已发展成为遍布美国的时尚百货店,并且发展劲头迅猛,店数不断增加,也不断推出新的服务。

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Costco是美国第二大零售商、全球第七大零售商以及全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场,成立以来即致力于以最低价格提供给会员高品质的品牌商品。好市多持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性,随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。目前好市多在全世界经营有数百家卖场,商品种类繁多,对会员还有许多特别的会员专享服务与权益,并确保顾客在购物时保持愉悦的心情。

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行程介绍

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旧金山西雅图太空针塔西雅图艺术博物馆
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